¿cuanto influye el ruido en las redes sociales en tus ventas?

¿Quién es más creíble, la publicidad de una marca o lo que sus consumidores dicen de ella?

Las RRSS son un medio de comunicación creciente: según un estudio de la Universidad de Duke a 5000 CMO se espera un crecimiento del 8 al 22 % de las inversiones de marketing en este concepto.

Pero además reflejan la experiencia de los consumidores con tus marcas.

Las conversaciones en RRSS son representativas del fenómeno del boca oreja: hoy posiblemente uno de los principales factores que explican los resultados de una marca.

¿Se puede medir el ruido en RRSS? El Algoritmo lingüístico SEI℠

Hay muchas medidas sobre el ruido en RRSS, particularmente alrededor del concepto SENTIMIENTO. El problema es que en general las medidas de SENTIMIENTO no presentan correlación alguna con las ventas.  Ítaca Alternative Consulting colabora con Bottom Line Analytics que utiliza el algoritmo lingüístico SEI℠ Social Engagement Index que asigna una puntuación a las conversaciones en RRSS en función de la conexión emocional y personal a la marca.

El índice SEI℠ ha demostrado una correlación con ventas superior a la mayoría de los índices de sentimiento utilizados hasta ahora.

Comparación de la correlation con ventas del índice SEI℠ frente a otras seis métricas de sentimiento

El mejor momento para plantar un arbol fue hace veinte años. El segundo mejor momento, es hoy.